Política de Cancelamento e Reembolso

Última atualização: 2 de novembro de 2026

Hoje o Kog Finanças é gratuito e não faz nenhuma cobrança. Esta política passa a valer somente se forem lançados planos pagos, e você será avisado antes.

1. Direito de arrependimento (7 dias)

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da contratação de um plano pago em até 7 (sete) dias corridos a partir da contratação, sem precisar justificar. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, inclusive se você já tiver usado o plano nesse período.

2. Cancelamento de assinatura

• Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, pelo próprio app ou pelos canais de contato, de forma tão simples quanto a contratação.
• Não há multa nem taxa de cancelamento.
• Após o prazo de 7 dias, o cancelamento interrompe as próximas cobranças, e você continua com acesso ao plano até o fim do período já pago.

3. Cobranças indevidas

Se você for cobrado por engano (cobrança em duplicidade, após cancelamento, ou de valor diferente do contratado), devolveremos o valor cobrado indevidamente, nos termos do art. 42, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor.

4. Como pedir e prazos

• Peça pelo e-mail [e-mail de contato — preencher em comum.js], informando o e-mail da sua conta.
• Confirmamos o recebimento do pedido imediatamente.
• O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento usado na compra. No cartão de crédito, o estorno pode aparecer em até duas faturas, conforme as regras do banco emissor.

5. Seus dados após o cancelamento

Cancelar a assinatura não apaga sua conta. Se quiser excluir sua conta e todos os seus dados, use a opção “Excluir minha conta” no app.

6. Dados do fornecedor

[nome ou razão social — preencher em comum.js]
CNPJ:
Endereço:
E-mail: [e-mail de contato]